ブラウブリッツ秋田では、人が集まりやすい業務で働き手と接点をつくり、信頼できる人材へ役割を広げる「スポットワーカー育成モデル」を実践しています。登録者は700名を超え、継続参加者の中からアルバイトリーダーも誕生。現在は試合運営に加え、クラブハウスのトレーニングジムや子ども食堂にも活用が広がっています。
ブラウブリッツ秋田の「スポットワーカー育成モデル」は、一度関わった人とのつながりを活かして人材基盤を育てる取り組みとして注目されています。
事例の運用型
スポットワーカー×自社募集
自社でスポットワークサービスを立ち上げ、
自社の持つ採用チャネルで働き手を集める運用モデル
入口業務
試合運宮スタッフ
集客方法
秋田大学生協など自社保有の採用チャネル
運用方法
大量の働き手とマッチングし、優秀な人は業務範囲を拡大
成果
人材外注の削減、空きシフトの解消（高難易度業務も含む）
目次
ファンが働き手になり、リーダーになる。
ブラウブリッツ秋田の「スポットワーカー育成モデル」
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背景・経緯
ブラウブリッツ秋田では、試合運営に継続的な人員確保が必要でした。1試合あたり約30名のアルバイトが必要となる一方、学生が中心のため時期によって人数が集まりにくく、以前は不足分を派遣会社で補うこともありました。
そこで同社が取り組んだのが、人が集まりやすい業務を入口に、一度関わった人と継続的につながる「スポットワーカー育成モデル」です。試合運営で接点を持った人にmatchboxへ登録してもらい、以後も募集を届けることで、人員確保の安定化につなげています。
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働き手のメリット
働き手にとっては、プロチームの運営に関われることが魅力です。試合運営という非日常的な仕事に単発で参加できるため、初めてアルバイトをする学生でも挑戦しやすい環境があります。
また、募集は1か月先を目安に掲載されるため、授業や帰省などの予定に合わせて応募しやすい点も継続参加につながっています。
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現場のメリット
現場にとっては、一度関わった人に次回以降も募集を届けられることが大きなメリットです。登録者の中から継続的に参加するメンバーが増え、さらにアルバイトリーダーも生まれています。リーダーは初参加者への指示出しや現場のまとめ役を担い、試合運営を支える存在になっています。
接点づくりから限定求人へ。信頼人材を育てる運用のコツとは？
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登録者の集め方
ブラウブリッツ秋田では、登録者を増やすこと自体を目的としていません。目的は、一度関わった人の中から信頼できる人材を増やし、役割に応じた募集を行える状態をつくることです。
登録者づくりの起点は、秋田大学生協でのアルバイト募集でした。そこで試合運営に興味を持った学生に参加してもらい、その後matchboxへ登録。以後は登録メンバーに向けて募集を届ける形で運用しています。
こうした積み重ねにより、現在の登録者数は700名を超えています。
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募集・採用への組み込み方
試合日程が決まった後は、1か月先までを目安に募集をまとめて掲載しています。募集は登録メンバーに向けて行い、応募者は手動で採用します。
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管理者や働き手が楽に運用できる工夫など
matchboxでは、出退勤をQRコードで管理できるため、スタッフが常に現場にいない日でも勤怠を確認しやすくなります。また、採用や承認の作業、支払い関連の処理も行いやすく、急な欠員時にもスマートフォンから対応できる点が便利だといいます。
現在は試合運営だけでなく、クラブハウスのトレーニングジムや子ども食堂などにも活用が広がっています。
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人手不足対策としての「スポットワーカー育成モデル」の実力
試合運営には毎回多くの人が参加します。その中で継続的に参加する人や、責任を持って業務に取り組む人が見えてきます。実際に、一般アルバイトとして参加した人の中からアルバイトリーダーが生まれ、現在は初参加者への指示出しや現場運営を担っています。
また、クラブハウスのトレーニングジムや子ども食堂では、対象者を絞った募集も行われています。誰でも応募できる形ではなく、顔合わせをした人や関係性のある登録メンバーに募集を届ける運用です。人を集めて終わりではなく、信頼が求められる業務へ役割を広げている点が特徴です。
この仕組みによって、ブラウブリッツ秋田では人員確保だけでなく、継続的に関わる人材の育成にもつながっています。以前は人員不足時に派遣会社などで補うこともありましたが、現在は以前より人員を確保しやすくなり、アルバイト人数のばらつきも少なくなったといいます。派遣会社の利用に伴う人件費も抑えられており、人員確保の安定化にもつながっています。
ブラウブリッツ秋田らしさは
「一度の接点を、次の関わりに育てる」にある
この取り組みは、単なる人員補充ではありません。アルバイトをきっかけにブラウブリッツ秋田を好きになり、試合に足を運ぶようになる人もいます。学生にとって、働くことがクラブや地域と関わる入口になっています。
同社では、継続的に参加するメンバーの中からアルバイトリーダーが生まれ、インターンや将来的な採用候補へと関係が深まる流れもできつつあります。一度関わった人との接点を切らず、次の役割へ広げていく点に、ブラウブリッツ秋田らしさがあります。
また、クラブハウスのトレーニングジムや子ども食堂では、「また来たい」「スタッフに会いに行きたい」と思われる接客を大切にしています。人を集めるだけでなく、関わった人との信頼を育て、次の役割を任せていく。その考え方を現場で回せる仕組みとして、matchboxが活用されています。
「スポットワーカー育成モデル」は、人材活用の未来を変えるか
従来、信頼が求められる仕事は長期雇用者が担い、単発アルバイトには比較的シンプルな仕事を任せることが一般的でした。
ブラウブリッツ秋田の取り組みは、その考え方とは少し異なります。まずは人が集まりやすい業務で接点をつくり、働きぶりを見ながら役割を広げていく。実際に、試合運営からスタートした学生の中には、アルバイトリーダーとして現場を支える人や、クラブハウスのトレーニングジム、子ども食堂などで活躍する人も生まれています。
重要なのは、最初から信頼できる人を採用することではありません。一度関わった人とのつながりの中で信頼を育て、その人に合った役割を任せていくことです。
雇用期間ではなく信頼を基準に仕事を任せる。この考え方は、人手不足に悩む企業にとって、新しい人材活用の選択肢になるはずです。
自社でも同様の活用が可能か、どのような業務を入口にできるのか相談したい方は、ぜひお気軽にお問い合わせください。
